Adakah vip99 menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad kredit saya?

Tidak. vip99 tidak menyimpan nombor akaun bank penuh atau butiran kad kredit/debit anda secara terus di pelayan kami. Semua pemprosesan pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX — dilakukan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan memenuhi standard PCI DSS. vip99 hanya menyimpan maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan identiti pemilik akaun semasa pemprosesan pengeluaran, seperti nama pemilik akaun dan bank yang digunakan — bukan nombor akaun penuh.

Bolehkah saya meminta vip99 untuk memadam semua data peribadi saya?

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda selepas menutup akaun vip99. Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa sebahagian data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi undang-undang — khususnya rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan selama minimum 7 tahun di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia. Data lain yang tidak tertakluk kepada keperluan undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari selepas permintaan diterima dan akaun ditutup. Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel ke support@vip99-jit.com.

Adakah vip99 menggunakan data saya untuk menghantar iklan atau promosi daripada syarikat lain?

Tidak. vip99 tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pengiklan pihak ketiga atau syarikat pemasaran luaran. Sebarang komunikasi promosi yang anda terima dari vip99 adalah semata-mata tentang tawaran dan perkhidmatan vip99 sendiri. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi promosi dari vip99, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan yang disertakan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika terjadi kebocoran data (data breach) di vip99?

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi ahli, vip99 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang terperinci. Kami akan: (1) Mengasingkan dan membendung insiden dengan segera, (2) Memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar mereka, (3) Memberikan maklumat jelas tentang data yang mungkin terjejas dan langkah yang perlu diambil oleh ahli, (4) Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa berkaitan sesuai dengan keperluan undang-undang, dan (5) Melaksanakan langkah pemulihan dan pencegahan untuk mengelakkan berulangnya insiden. Keselamatan data ahli adalah keutamaan vip99 pada setiap masa.

Adakah sejarah pertaruhan dan aktiviti saya di vip99 disimpan? Siapa yang boleh melihatnya?

Ya, rekod sejarah pertaruhan dan aktiviti platform anda disimpan di vip99 untuk tempoh yang dinyatakan dalam Seksyen 7 Dasar Privasi ini. Rekod ini hanya boleh diakses oleh: (1) Anda sendiri melalui akaun vip99, (2) Kakitangan vip99 yang diberi kuasa seperti pasukan sokongan pelanggan dan pasukan kewangan apabila diperlukan untuk tujuan perkhidmatan, dan (3) Pihak berkuasa undang-undang apabila ada perintah mahkamah yang sah. Rekod ini tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Anda boleh menyemak sejarah pertaruhan dan transaksi penuh anda pada bila-bila masa melalui bahagian "Sejarah" dalam akaun vip99 anda.

Dasar Privasi vip99 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1

Data yang Kami Kumpul daripada Ahli vip99

vip99 mengumpul data peribadi ahli hanya apabila perlu dan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul semasa anda menggunakan platform ini:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel, dan kata laluan yang anda pilih semasa membuat akaun vip99.
Maklumat Pengesahan Identiti: Salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri lain yang diminta semasa proses pengesahan akaun atau sebelum pengeluaran pertama — ini adalah keperluan pematuhan standard industri.
Maklumat Pembayaran: Butiran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang anda pilih — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan di pelayan vip99.
Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan, e-mel, dan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan vip99 untuk membolehkan kami menyelesaikan aduan atau pertanyaan dengan lebih baik.

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti, dan resolusi skrin — digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform di peranti anda.
Data Aktiviti Platform: Rekod log masuk, sejarah pertaruhan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, dan aktiviti permainan — disimpan untuk tujuan keselamatan akaun, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan undang-undang.
Data Kuki: Maklumat sesi dan keutamaan pengguna yang disimpan secara tempatan untuk mempertingkat pengalaman anda di platform vip99. Lihat Seksyen 5 untuk butiran lanjut tentang penggunaan kuki.

Prinsip Minimalisasi Data: vip99 hanya mengumpul data yang benar-benar perlu untuk menjalankan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama anda.

2

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Ahli

vip99 menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada ahli di Malaysia. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara terperinci:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data yang Digunakan	Asas Undang-Undang
Pengurusan akaun & pengesahan identiti	Nama, telefon, e-mel, MyKad	Kontrak perkhidmatan
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Maklumat pembayaran, rekod transaksi	Kontrak perkhidmatan
Pengesahan umur (18+)	Tarikh lahir, MyKad	Kewajipan undang-undang
Pencegahan penipuan & keselamatan	IP, aktiviti platform, pola transaksi	Kepentingan sah vip99
Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan	Rekod komunikasi, sejarah akaun	Kontrak perkhidmatan
Penambahbaikan platform & analitik	Data teknikal, corak penggunaan (tanpa nama)	Kepentingan sah vip99
Komunikasi promosi (dengan kebenaran)	E-mel, nombor telefon	Persetujuan ahli
Pematuhan undang-undang & audit	Rekod transaksi kewangan	Kewajipan undang-undang

Jika vip99 ingin menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak disenaraikan di atas, kami akan meminta kebenaran nyata anda terlebih dahulu melalui saluran komunikasi yang berdaftar. Anda berhak menolak permintaan tersebut tanpa sebarang kesan ke atas akaun atau perkhidmatan anda.

3

Cara vip99 Melindungi Data Peribadi Anda

Keselamatan data adalah pelaburan teknikal dan operasi yang kami ambil serius di vip99. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan konkrit yang kami laksanakan untuk melindungi data setiap ahli:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang bergerak antara pelayar web anda dan pelayan vip99 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas data dalam perjalanan, mereka tidak akan dapat membacanya.
Storan Data Tersulitkan: Data sensitif yang disimpan di pelayan vip99 — seperti maklumat pengesahan identiti dan nombor akaun — disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma hashing dan enkripsi yang diiktiraf industri.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): vip99 menawarkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Dengan 2FA aktif, log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan tambahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon Malaysia berdaftar anda.
Pemantauan Keselamatan 24 Jam: Pasukan keselamatan vip99 memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan capaian tidak sah, anomali transaksi, atau aktiviti yang mencurigakan. Sistem amaran automatik diaktifkan serta-merta apabila aktiviti luar biasa dikesan.
Pengasingan Data: Data peribadi ahli disimpan dalam persekitaran pelayan yang diasingkan daripada sistem lain dan dilindungi oleh firewall pelbagai lapisan. Akses fizikal kepada pusat data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Audit Keselamatan Berkala: vip99 menjalankan semakan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Tanggungjawab Bersama: Walaupun vip99 melaksanakan perlindungan teknikal yang komprehensif, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Pastikan kata laluan anda kukuh dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

vip99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian data dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX — pembekal ini menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan standard keselamatan PCI DSS yang ketat.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami menjalankan platform dari segi teknikal — seperti pembekal infrastruktur awan — mungkin mempunyai capaian terhad kepada data bagi menjalankan perkhidmatan mereka. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
Pihak Berkuasa yang Berwenang: vip99 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa — seperti dalam siasatan jenayah kewangan atau pencegahan pengubahan wang haram.
Pembekal Perkhidmatan Permainan: Untuk permainan live dealer dan permainan kasino tertentu yang dikendalikan oleh pembekal pihak ketiga yang berlesen, maklumat akaun minimum yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan baki pemain mungkin dikongsi. Pembekal ini dipilih berdasarkan pematuhan mereka terhadap standard keselamatan data yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, vip99 memastikan hanya data minimum yang diperlukan untuk tujuan berkenaan sahaja yang dikongsi. Pihak ketiga tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang dipersetujui.

Pemindahan Data Antarabangsa: Sekiranya data anda perlu diproses di luar Malaysia — contohnya oleh pembekal infrastruktur awan antarabangsa — vip99 memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara atau melebihi standard perlindungan data Malaysia.

5

Kuki & Teknologi Penjejakan di vip99

vip99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform vip99 — seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat keutamaan bahasa, dan memastikan keselamatan platform. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana pelawat menggunakan platform vip99 — seperti halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pemain menghabiskan masa paling lama, dan sekiranya berlaku ralat teknikal. Semua maklumat ini dikumpul secara tanpa nama dan digunakan untuk penambahbaikan platform semata-mata.
Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan yang anda buat — seperti had taruhan yang kerap anda gunakan atau meja baccarat kegemaran anda. Ini memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa.
Kuki Sesi (Session Cookies): Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web. Ia digunakan untuk mengurus sesi aktif dan memastikan keselamatan transaksi dalam tempoh sesi bermain anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform vip99. Pelayar web moden seperti Chrome, Firefox, Safari, dan Edge menyediakan kawalan granular ke atas kuki — semak tetapan privasi pelayar anda untuk maklumat lanjut.

vip99 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform ini, dan tidak berkongsi data kuki dengan pengiklan pihak ketiga.

6

Hak Anda sebagai Ahli vip99

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman vip99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang dipegang oleh vip99 tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan segera melalui pasukan sokongan vip99.

Hak Pemadaman

Selepas penutupan akaun, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang diwajibkan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu — seperti komunikasi pemasaran — pada bila-bila masa. Bantahan ini akan dihormati dengan serta-merta.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain, sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta vip99 menyekat pemprosesan data anda sementara waktu — contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan vip99 melalui e-mel ke support@vip99-jit.com dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi, sebagai langkah keselamatan untuk melindungi akaun anda.

7

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

vip99 tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan operasi atau undang-undang:

Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di vip99, data peribadi yang berkaitan akan disimpan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda. Data ini dikemaskini secara berkala berdasarkan maklumat terkini yang anda berikan.
Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, vip99 menyimpan rekod transaksi kewangan dan data pengesahan identiti selama minimum 7 tahun — ini adalah keperluan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia. Data lain yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.
Rekod Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dan e-mel dengan pasukan sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul pada masa hadapan.
Data Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Kuki tetap (persistent cookies) disimpan selama 30 hari atau sehingga anda memadamkannya sendiri melalui tetapan pelayar.

Pemadaman Selamat: Apabila data dipadamkan oleh vip99, proses pemadaman menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula. Ini termasuk penimpaan data (data overwriting) dan pemadaman selamat dari semua sistem sandaran.

8

Keselamatan Transaksi Kewangan di vip99

Memandangkan platform vip99 melibatkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia, kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan kewangan yang lebih ketat berbanding platform biasa:

Pemprosesan Pembayaran Selamat: Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang memenuhi standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ini bermakna maklumat kewangan sensitif anda dikendalikan mengikut standard tertinggi industri.
Pengesahan Transaksi: Setiap transaksi deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan melalui kaedah yang anda pilih — sama ada OTP yang dihantar ke nombor telefon anda atau pengesahan dalam aplikasi e-wallet. Ini memastikan hanya anda yang boleh memulakan transaksi dari akaun vip99 anda.
Pemantauan Penipuan Masa Nyata: Sistem kami memantau semua transaksi kewangan secara masa nyata untuk mengesan corak yang mencurigakan — seperti percubaan deposit dari lokasi yang luar biasa atau pengeluaran ke akaun yang tidak pernah digunakan sebelumnya. Transaksi yang diflagged akan ditangguhkan untuk semakan keselamatan.
Rekod Transaksi Lengkap: Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan dengan lengkap dalam sistem vip99 — termasuk masa, jumlah, kaedah pembayaran, dan status transaksi. Anda boleh menyemak semua rekod ini melalui sejarah transaksi dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Dalam kes yang sangat jarang berlaku di mana transaksi kewangan mengalami ralat teknikal, pasukan vip99 akan menyelidik rekod transaksi sepenuhnya dan memastikan wang anda dipulihkan atau diproses dengan betul dalam tempoh yang munasabah. Hubungi pasukan sokongan segera jika anda menghadapi sebarang masalah berkaitan transaksi kewangan.

9

Pindaan kepada Dasar Privasi vip99

vip99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data ahli. Berikut adalah cara kami menguruskan pindaan tersebut:

Notis Pindaan: Sebarang pindaan yang bermakna terhadap Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis yang jelas di platform vip99 dan/atau melalui e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Tarikh Kuat Kuasa: Tarikh "Dikemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Persetujuan Berterusan: Penggunaan berterusan platform vip99 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.
Arkib Versi Lama: Versi-versi terdahulu Dasar Privasi vip99 disimpan dan boleh diminta melalui pasukan sokongan pelanggan jika anda memerlukan rujukan sejarah pindaan yang telah dibuat.

Pindaan yang Tidak Memerlukan Notis Awal: Pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak asas ahli — seperti pembetulan kesalahan tatabahasa atau penjelasan terma sedia ada — boleh dilaksanakan tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, tarikh kemas kini akan tetap dikemaskini untuk mencerminkan perubahan tersebut.

10

Hubungi Kami tentang Privasi Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara vip99 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel: support@vip99-jit.com — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam baris subjek untuk mempercepatkan respons. Kami menyasarkan untuk membalas semua e-mel dalam masa 2 hari bekerja.
Live Chat: Fungsi live chat dalam platform vip99 — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera dari pasukan sokongan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.
WhatsApp: Nombor WhatsApp sokongan vip99 — boleh didapati selepas log masuk ke akaun anda di bawah bahagian "Hubungi Kami".

Untuk permintaan formal berkaitan hak data peribadi anda — seperti permintaan akses data, pembetulan, atau pemadaman — sila hantar permintaan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun vip99 anda dan penjelasan permintaan yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

vip99 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi data. Jika anda berpendapat bahawa kami tidak menguruskan data anda dengan cara yang mematuhi Dasar Privasi ini atau undang-undang berkenaan, sila maklumkan kepada kami terlebih dahulu untuk memberi kami peluang menyelesaikan perkara tersebut. Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua aduan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.

Terma Terakhir Dikemaskini: Januari 2026. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform vip99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Dasar Privasi vip99 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Komitmen Privasi vip99 kepada Pemain Malaysia